毎月行っている個別面談。
基本は「聴くことに徹する時間」なので、正直なところ、なかなかエネルギーを使います。
でも、その分、現場で働く仲間の声を直接聞ける貴重な機会でもあります。

仕事の悩みを一緒に考えたり、お客様対応での工夫を共有して改善策を探ったり。
時には、現場での小さな成功を一緒に喜べることもあります。

この前は、入社1年目の社員からうれしい報告がありました。
入社当初は不安でいっぱいだった彼が、今では自信を持って電話対応ができるようになったとのこと。
未経験からのスタートでしたが、素直な姿勢でいろいろなことに挑戦し、あっという間に成長した1年でした。

その姿を見て、「これからも一緒に頑張っていこう」という気持ちが自然と強くなりました。