先日、大手不動産会社のご担当者様3名が当社にご来社くださいました。
事前に営業部長より来社予定人数の確認がありましたので、当社側は私（代表・中嶋）をはじめ、伊藤部長、中村樹木医、水村サービススタッフ長の4名体制でしっかりとお迎えいたしました。

当日は、ご挨拶・名刺交換から始まり、丁寧な案内とスムーズな説明を心がけ、会社としての基本的な対応がきちんとできていることをあらためて実感できる機会となりました。
「お迎えする姿勢」「おもてなしの所作」など、当たり前のことを丁寧に積み重ねることの大切さを再認識しました。

ご来社の中で特に関心を持っていただいたのが、自社でコールセンターを運営している点です。造園・外構の業界ではまだ珍しい仕組みであることから、「この業態でそこまでされているのですね」と、驚きと共に高い評価をいただきました。

またちょうど、管理物件の植栽が枯れてしまった件についてのご相談をその場で頂戴し、中村樹木医がすぐに対応。専門的な見解を丁寧にお伝えしたところ、3名のご担当者様からも「すぐ相談できて助かりました」と喜びの声をいただきました。

こうしたご来社の一つひとつが、「信頼していただける会社づくり」につながるのだと実感した出来事でした。
これからも、訪問や相談をいただいたその瞬間からご満足いただけるよう、社員一人ひとりが意識高く取り組んでまいります。