当社のコールセンターは作業現場の見学をしています。現実現場でお客様と職人と接しないと気づけない事が沢山あります。「百聞は一見に如かず」です。ことわざ通り机上で感じれない事も現場では感じれる事が沢山あります。少しでもお客様や現場担当者の気持ちを感じれると対応が違ってきます。今後も継続して行ってまいります。