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100%返金保証


庭クイックはお客様に対して以下の10ヶ条を厳守し、社員教育の徹底と顧客満足度100%を目指します。

庭クイックでは、数ある造園会社から選んでくださいましたお客様には、気を遣わせない、不快な思いをさせたくない、また 「庭クイックを選んでよかった。」と喜んでいただきたいと考えています。 まだまだこの業界では、お客様を見て、金額を決めるような会社がありますが、「そんな業界を変えたい」、「価格は明瞭に提示する」という考え方を遂行していきたいと考えております。

今までの職人さんは高圧的でお客様に対応するイメージを払拭したいという思いから、お客様への10ヶ条を掲げました。
このお約束の内容が誠実に履行できずお客様にご不満を抱かせてしまった場合は、上限10万円までの作業代金(処分費用および材料費用を除く)を全額返金処理を行います。

また今後の更なるサービスの向上に役立たせていただきますので、返金の際は弊社所定のアンケートにご協力ください。その他返金条件は下記の通りです。

お客様への10ヶ条のお約束

庭クイックスタッフ画像
  • 作業にご不満があれば、何度でも切り直します!
  • 見積書には処分費等特別な場合を除き一式という言葉を使いません。
  • 丁寧に1本ずつ単価を計上します!
  • お見積より高い請求はいたしません!
  • 小さいお子様のいるご家庭には薬剤などの使用を制限します!
  • トイレは借りません!近所の公衆トイレを使用します!
  • お茶やお食事は一切頂きません。お気持ちだけ頂戴します!
  • 作業中にお客様の敷地内ではタバコを吸いません(休憩中に車で吸います)!
  • 挨拶をきちんとします!
  • 予定時刻より遅れそうな場合は必ず電話をいれます!


返金の条件について


庭クイックスタッフ画像
  • 過去5年以内に本制度を利用したことが無いお客様
  • お見積代金を全額前払いにて支払っていただいたお客様
  • 返金の範囲に処分費用は含まれません。
  • 返金の際は、当社より購入していただいた植木その他の材料は返却していただきます。 (その際の送料はお客様負担となります)
  • 返金理由調査アンケートにご記入いただけるお客様
  • 新入社員教育時などの特別価格によるキャンペーンをご利用の際はこのシステムはご利用いただけません。

契約の流れについて

返金制度を適用される場合は、契約の流れが変わりますので、下記を参照ください。



ご契約の流れについて



Step1.まずはご相談

■お電話   0120-838-919(24時間受付) クイックグループコールセンターまでお気軽にお電話ください
■ファックス 045-381-3834(24時間受付) までご連絡先をご記入の上、FAXしてください
■インターネット(24時間受付) メニューのお問合せページよりお気軽にご相談ください

Step2.お見積(ここまでは全て無料です)

受付後、2営業日以内にお客様にコンタクトを取り、お客様のご都合の良い 日時を設定し、現地で御見積書を作成、その場で提出します

Step3.ご契約

お見積内容にご納得がいただけましたらお見積書(弊社控え)にサインを していただきまして、正式契約となります

Step4.代金のお支払-以下の3つの方法よりお選びください


■銀行振込(振込手数料はお客様負担とさせていただきます)
振込先・・・横浜信用金庫 西谷支店 
当座 000034 振込名義  株式会社アイビーガーデン

■ゆうちょ銀行 記号 10270
普通預金 口座 76842551
カブシキガイシャアイビーガーデン
☆他金融機関からゆうちょ銀行口座へのお振込みの場合は、次の内容をご指定下さい。
店名〇二八(店番028) 普通預金 口座7684255 カブシキガイシャアイビーガーデン

■クレジットカードでのお支払
お支払可能なクレジットカード VISA、MASTER、JCB、DINERS、AMEX

 

Step5.近隣へのご説明


薬剤散布や大きな騒音が出る工事については必要があれば工事前に近隣への ご挨拶とご説明を行います



Step6.工事

当日ご自宅にお客様がご不在の場合は、後日作業報告書を提出して 工事完了となります  



Step7.アフターフォロー


■作業内容にご納得がいかない場合やその他何でも気がついたことがあれば、
通話料金無料のフリーダイアル0120-838-919までご連絡ください

■お客様とのお約束10ヶ条が守れなかった場合、その他条件を満たしていれば 工事代金を返金させていただきます。
その場合の振込手数料は弊社にて負担します。

お庭のお手入れ。お電話でのお問い合わせ・24時間・迅速対応・0120-838-919

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